青岛司机暖心服务获外国游客致谢! 

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作者:山西新闻 浏览: 时间:2019-10-21 16:44 来源:最新新闻

月日下午,青岛一辆路公交车旁,三位韩国游客齐齐向驾驶员郭宗晨致谢,为他的贴心服务点赞。原来,三位韩国游客根据旅游手册寻找景点时登上路公交车,郭宗晨发现后通过简单的英文单词及手势告知乘客下车地点,并在乘客下车后引导其前往景点。 游客拿出旅游手册询问驾驶员 郭宗晨用手势告诉游客走错了方向 郭宗晨用手势告诉游客正确方向 三位游客下车 据郭宗晨回忆,日下午点左右,自己驾驶路公交车由市政府发往团岛站点,车辆在始发站停靠上下客时,一位女乘客突然拿出一本旅游手册递给自己,不停指着上面的几幅图片向他求助,我仔细一看,手册上都是韩文,旁边有简单的中文注释,dqo郭宗晨告诉记者,自己这才明白过来,几位乘客是韩国人,要到图片上的景点旅游,因不知道该公交车是否能到达目的地,特地上车询问。明白乘客的意思后,我还用简单的英文单词向她确认了一下是图片上的哪个景点,看到她指着啤酒博物馆,我就点头示意她这辆车到达该地点,并引导他们向后车厢走去。dqo 二十分钟后,车辆到达延安路延安一路站点,郭宗晨从后视镜观察到三位韩国游客并未起身,便主动驻车到后车厢进行提示,我通过手势告诉乘客,去啤酒博物馆要在这站下车,乘客很快就明白了我的意思,表达感谢后下车离开,dqo郭宗晨说,见乘客下车,自己也回到驾驶室准备投入运行,但却透过车窗看到三位游客走错了方向。当时上客门还没有关,我就赶紧挥动手臂做出先向后走、再向左转的示意,三位游客明白了我的意思,立即调转了方向。dqo 随后,郭宗晨驾车投入运行,车内不少乘客也纷纷为其暖行点赞。面对外地游客的感谢和其他乘客的表扬,郭宗晨说这都是自己应该做的:公交车是展示城市文明的流动窗口,我们把服务做好,才能向各国来青旅游的游客传递城市文明气质。今后,我会不断提升服务质量,为各类游客提供温馨、舒适的乘车环境。dqo

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